Zoomlion y la posventa en serio: visitas técnicas en Catalunya para asegurar que las máquinas rinden
En maquinaria pesada, la venta es solo el inicio. Lo que de verdad construye una marca es la posventa: que la máquina funcione, que el cliente esté tranquilo y que, si algo se puede mejorar, se mejore. Zoomlion se toma esto muy en serio y lo está demostrando con hechos, no con frases bonitas.
Diciembre: visitas a clientes en España (y foco especial en Catalunya)
Durante el mes de diciembre, Devin Chan (Director Comercial de Zoomlion Europa) y Dan (técnico de fábrica de Zoomlion) han realizado varias visitas a clientes en España y, especialmente, en Cataluña. El objetivo ha sido claro:
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Ver las máquinas trabajando en condiciones reales.
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Hacer comprobaciones técnicas y revisiones en campo.
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Escuchar al cliente: qué funciona bien y qué se podría mejorar.
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Asegurarse, junto con el equipo local, de que todo queda correcto y documentado.
Por qué estas visitas valen oro para el cliente
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Detección temprana de ajustes finos (hidráulica, parámetros, hábitos de uso).
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Mejora continua basada en feedback real de obra/cantera, no en teoría.
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Confianza: el fabricante se implica y acompaña, no desaparece tras la entrega.
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Disponibilidad (uptime): menos paradas y más producción.
Trabajo conjunto con Cervisimag
Estas inspecciones no se hacen “desde un despacho”. Se realizan junto con técnicos y personal de Cervisimag, coordinando:
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Revisión y checklist de puntos críticos.
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Validación de funcionamiento y seguridad.
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Recomendaciones al operador y al responsable de mantenimiento.
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Registro de observaciones y acciones correctivas si aplica.
La foto: inspección en la cantera de la Cerdanya (ZE500G)
En la imagen, en la cantera de la Cerdanya, se puede ver a Devin Chan y Dan inspeccionando la Zoomlion ZE500Gjunto a nuestro equipo. Un ejemplo perfecto de la filosofía: estar donde trabaja la máquina y garantizar que el rendimiento es el esperado.
Conclusión
Zoomlion quiere que sus máquinas funcionen correctamente, y cuando hay oportunidad de mejorar, quiere hacerlo con el cliente y en el terreno. En Cervisimag compartimos exactamente esa visión: servicio, rigor y seguimiento real.
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Cervisimag · Distribuidor oficial Zoomlion en Cataluña (Barcelona, Girona, Tarragona i Lleida)
