Uno de los puntos fuertes de Cervisimag es la inversión en personas y equipos. Sabemos que la base del éxito está ahí y nuestros clientes recompensan con su confianza nuestro esfuerzo de seguir innovando. Con esta filosofía hemos dado un paso más para hacer más fluida la comunicación con ellos y ser más eficientes en talleres: desde la semana pasada, hemos implantado el uso de tablets en Cervisimag.
Aprovechar las nuevas tecnologías nos permite optimizar procesos de trabajo porque se accede a la información de forma inmediata. Dos ejemplos son durante el mantenimiento preventivo y el MCI cuando el mecánico realiza una revisión exhaustiva siguiendo una check list y generando un informe final. El uso de tablets beneficia a todos los implicados en este servicio:
- El mecánico tiene a su disposición información técnica de cualquier máquina así como el historial de la que está revisando para que su seguimiento sea más eficiente.
- Automáticamente, al dar por finalizada la intervención, el cliente puede saber el estado de su máquina, las tareas realizas y las pendientes… todo ilustrado con fotografías.
- Esta información también llega a la oficina de Cervisimag y se almacena para la próxima intervención.
En la semana que llevamos utilizando las tablets, hemos dejado atrás el papel y trasladado la información a la nube para acceder a ella desde cualquier lugar y por cualquiera de nuestros empleados y clientes. Nuestra previsión es completar la implantación en 1 mes para seguir siendo la empresa más innovadora de España, dando un servicio excelente a un precio muy competitivo.
Información que puede ser de su interés:
- Nos adentramos con éxito en el sector agrícola
- Aumentamos el nivel competitivo de nuestra plantilla
- Qué significa para nosotros la renovación de la certificación de calidad
